Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita e di consegna di Narayana Verlag GmbH, Blumenplatz 2, D-79400 Kandern, Telefono +49 (0) 7626 9749700, Fax +49 (0) 7626 9749709, E-Mail info@narayana-verlag.de (di seguito "Venditore").

1. Ambito di applicazione

1.1 Le seguenti condizioni di vendita e di consegna si applicano al rapporto contrattuale tra Lei (di seguito anche "Acquirente") e il Venditore per gli ordini effettuati tramite il sito web www.narayana-verlag.de (di seguito "Sito").

2. Conclusione del contratto

2.1 La visualizzazione degli articoli nel negozio online non costituisce un'offerta contrattuale vincolante, ma soltanto un invito all'Acquirente a effettuare un ordine.
2.2 Cliccando sul pulsante "Acquista" l'Acquirente effettua un ordine vincolante.
2.3 Dopo la ricezione dell'ordine il Venditore invia all'Acquirente una conferma di ricezione generata automaticamente, che non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta, ma serve soltanto a informare dell'avvenuto ricevimento dell'ordine. Un contratto è concluso soltanto quando il Venditore dichiara l'accettazione del contratto. Il Venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni, mediante:

• l'invio di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail) all'Acquirente (decisivo è l'avvenuta ricezione della conferma d'ordine da parte dell'Acquirente), oppure
• la consegna della merce ordinata, con riferimento al momento in cui la merce arriva in possesso dell'Acquirente, oppure
• la richiesta di pagamento all'Acquirente in caso di pagamento anticipato selezionato.

Se ricorre più di una delle suddette alternative, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per primo uno degli eventi indicati. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte dell'Acquirente e termina allo scadere del quinto giorno. Se il Venditore non accetta l'offerta dell'Acquirente entro il termine, ciò vale come rifiuto e l'Acquirente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se un articolo già ordinato prima della conclusione del contratto non è disponibile perché il Venditore, non per sua colpa, non viene rifornito dal suo fornitore nonostante l'obbligo contrattuale di quest'ultimo, il Venditore è autorizzato a recedere. In tal caso l'Acquirente sarà informato senza indugio e le prestazioni già fornite saranno rimborsate.

3. Informativa sul diritto di recesso per i consumatori

3.1 Se il cliente è consumatore ai sensi del § 13 BGB, all'Acquirente spetta un diritto di recesso ai sensi del § 312g in combinato disposto con il § 355 BGB.

3.2 Diritto di recesso per contratti di vendita di beni (beni materiali)

Diritto di recesso: Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato ha acquisito il possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il Suo diritto di recesso deve informarci (Narayana Verlag GmbH, Blumenplatz 2, D-79400 Kandern, Telefono +49 (0) 7626 9749700, Fax +49 (0) 7626 974970999, E-Mail info@narayana-verlag.de) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. lettera o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio farlo.
Effetti del recesso: Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei impiegato per la transazione iniziale. Le merci devono essere restituite entro quattordici giorni; le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente.

3.3 Diritto di recesso per contenuti digitali

Il diritto di recesso si applica anche ai contenuti digitali non materiali come eBook o download. Il periodo è di quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Per l'esercizio del recesso si applicano le stesse disposizioni di cui al punto 3.2.

3.4 Diritto di recesso per i servizi

Il periodo è anch'esso di quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Se il servizio inizia durante il periodo di recesso, è dovuto un importo proporzionato per le prestazioni già eseguite.

3.5 Modulo di recesso

Se desidera recedere dal contratto, compili il modulo e lo invii a Narayana Verlag GmbH, Blumenplatz 2, D-79400 Kandern, Germania, E-Mail: info@narayana-verlag.de.

3.6 Esclusioni del diritto di recesso

• Prodotti realizzati su misura
• Prodotti sigillati per motivi di salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso
• Prodotti miscelati in modo inseparabile con altri beni
• Registrazioni audio o video / software in confezione sigillata, se aperti
• Consegna di giornali, riviste o periodici (esclusi gli abbonamenti)

4. Informazioni per i consumatori

Lingua del contratto: tedesco. Il testo del contratto non viene archiviato, ma può essere stampato immediatamente dopo l'ordine. Dopo la conclusione del contratto l'Acquirente riceverà una e-mail automatizzata con ulteriori informazioni.
Gestione / Pagamento / Reclami: Informazioni dopo la conclusione del contratto via e-mail. I reclami possono essere presentati tramite i dati di contatto del Venditore. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Dati di contatto: Tel: +49 (0) 7626 9749700, E-Mail: info@narayana-verlag.de

5. Consegna

5.1 La spedizione è effettuata tramite un vettore selezionato dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato.
5.2 Tempi di consegna: si applicano i termini indicati sul sito web. In caso di ritardi si prega di comunicarcelo.
5.3 Le bevande alcoliche vengono vendute esclusivamente ad acquirenti di età pari o superiore a 18 anni. Verifica dell'età al momento della consegna richiesta.

6. Prezzi, condizioni di pagamento, spese di consegna, fatturazione

6.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali comprensivi di imposte. Le spese di spedizione sono indicate sul sito web.
6.2 Le modalità di pagamento sono indicate sul sito web.
6.3 Le consegne al di fuori dell'UE possono comportare costi aggiuntivi.
6.4 In caso di pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente.
6.5 Informazioni sui prestatori di servizi di pagamento vedi le informative sulla privacy.
6.6-6.8 Disposizioni sulla sospensione del pagamento, compensazione e fatture elettroniche.
6.9 Narayana Verlag ottempera agli obblighi di ritiro ai sensi del § 15 della legge sugli imballaggi (Verpackungsgesetz).

7. Garanzia

Per i consumatori si applicano le disposizioni di legge.

8. Garanzie nei confronti degli imprenditori

8.1-8.4 Disposizioni integrative per gli imprenditori, tra cui prescrizione di 12 mesi e obblighi di comunicazione dei difetti.

9. Responsabilità

9.1-9.3 Responsabilità del Venditore per dolo, colpa grave, obblighi fondamentali e responsabilità del prodotto.

10. Riserva di proprietà

10.1-10.2 La merce rimane di proprietà del Venditore fino al completo pagamento. Gli imprenditori possono rivendere i beni soggetti a riserva nel normale corso degli affari; i crediti risultanti saranno ceduti.

11. Disposizioni finali

11.1 Condizioni generali del cliente divergenti non sono riconosciute, salvo diverso accordo scritto.
11.2 Foro competente: luogo della sede del Venditore, se non sussiste un foro esclusivo.
11.3 Piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Partecipazione alla conciliazione per i consumatori: non disposto.

Informazioni ai sensi della legge sugli imballaggi: Numero EPR Francia - FR402558_01RPWF